AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Dejac SA – www.dejac.ch

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die bei Dejac SA, Rue de l’Industrie 2, 1373 Chavornay, Schweiz, zum Kauf von Waren aufgegeben werden, die hauptsächlich für Hunde und Katzen bestimmt sind (Futter, Zubehör, Hygieneartikel usw.).

Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus.
Die in den Katalogen, Prospekten und auf der Website www.shop.dejac.ch dargestellten Bilder sind unverbindlich.

2. Vertragsabschluss

Die Bestellung gilt als angenommen, sobald sie vom Kunden bestätigt und von Dejac SA bestätigt wurde.

Bei Nichtverfügbarkeit werden Restbestände nicht automatisch bearbeitet. Der Kunde wird gebeten, eine neue Bestellung aufzugeben.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere bei Zahlungsausfall oder Betrugsrisiko.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Die angegebenen Preise sind:

• inkl. MwSt. für Nicht-Wiederverkäufer (B2C)
  
• ohne MwSt. für Wiederverkäufer (B2B)

Dejac SA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.

3.2 Zahlung auf Rechnung

• Zahlung innerhalb von 30 Tagen netto.
  
• Erste Lieferung: Vorauszahlung erforderlich.
  
• Rechnungen werden ausschließlich per E-Mail versandt.

3.3 Online-Zahlung (Worldline & TWINT)

Bei Online-Zahlungen erfolgt die Abwicklung über sichere Zahlungsdienstleister, insbesondere Worldline (Kreditkarten, PostFinance usw.) und TWINT.
Diese Dienstleister gewährleisten eine verschlüsselte Übertragung der Zahlungsdaten (SSL-Protokoll oder gleichwertig) und sind allein für die technische Abwicklung der Zahlungen verantwortlich.

Dejac SA speichert keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten.

4. Lieferung, Kosten und Gefahrenübergang

4.1 Versandkosten

Bestellwert	Versandkosten
1.– à 199.95 CHF	20.– CHF
200.– à 299.95 CHF	15.– CHF
Dès 300.– CHF	Offerts

 

4.2 Lieferfristen

• Mindestlieferfrist: 72 Stunden.
  
• Kein Versand am Freitag.
  
• Es ist nicht möglich, ein genaues Lieferdatum zu wählen.

Verzögerungen berechtigen nicht zu Schadenersatz.
Die Verbraucher behalten jedoch die zwingenden Rechte, die das Schweizer Recht im Falle einer erheblichen Verzögerung vorsieht, die dem Verkäufer zuzuschreiben ist.

4.3 Teillieferungen

Der Verkäufer kann Teillieferungen mit entsprechender Rechnungsstellung vornehmen. Auf der Rechnung wird der Verbleib der nicht gelieferten Waren angegeben.

4.4 Gefahrenübergang

Bei Geschäftskunden (B2B) geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über.
Bei Privatkunden (B2C) geht die Gefahr erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Kunden gemäß schweizerischem Recht über.

5. Transportschäden

Schäden sind unverzüglich zu melden:

• dem Planzer-Chauffeur
  
• und schriftlich an order@dejac.ch.

Der Kunde muss die Mängel auf den Transportdokumenten vermerken und vom Chauffeur unterschreiben lassen.

Bezüglich der Lieferfristen siehe Punkt 7.1

6. Spezifikationen und Änderungen der Waren

Die Beschreibungen in Katalogen, Prospekten und Werbematerialien sind unverbindlich.
Dejac SA kann seine Produkte jederzeit ändern, auch bei laufenden Bestellungen, sofern diese Änderungen den wesentlichen Charakter des Produkts nicht verändern.

7. Annahme, Kontrolle und Rücksendungen

7.1 Reklamation

Offensichtliche Mängel müssen von Geschäftskunden (B2B) innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Privatkunden (B2C) müssen Mängel gemäß schweizerischem Recht innerhalb einer angemessenen Frist nach ihrer Feststellung melden.
Der Kunde muss Nachweise (Fotos, Beschreibungen, Lieferdokumente) vorlegen.

7.2 Lösung bei Nichtkonformität

Bei einem anerkannten Mangel kann Dejac SA wählen zwischen:

• dem Ersatz,
  
• oder der Ausstellung einer Gutschrift bis zur Höhe des Produktwertes.

Eine weitere Entschädigung ist nicht möglich.

7.3 Rücksendung

Jede Rücksendung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.

7.4 Empfehlung bei Lieferung

Der Kunde muss auf den Lieferscheinen den Vermerk „Unter Vorbehalt der Kontrolle” anbringen, um im Falle von Schäden Regressansprüche gegenüber dem Spediteur geltend machen zu können.

8. Abholung im Lager in Chavornay

Vorteile:

• 3 % Rabatt für jede abgeholte Bestellung im Wert von über 300.–.
  
• Bei Bestellungen unter 300.– ist Barzahlung erforderlich.

Besondere Bedingungen:

• Bestellung muss 24 Stunden im Voraus aufgegeben werden.
  
• Bei Bestellungen weniger als 24 Stunden vor der Abholung wird eine Gebühr von 10.– erhoben.

Öffnungszeiten des Lagers:

• Montag bis Donnerstag: 7–12 Uhr / 13–17 Uhr
  
• Freitag: 7–12 Uhr
  
• An Feiertagen im Kanton Waadt geschlossen

9. Gewährleistung und Haftung für Mängel

Dejac SA gewährleistet die Konformität der gelieferten Waren.
Die Gewährleistung umfasst ausschließlich Herstellungsfehler.

Für gewerbliche Kunden (B2B) ist jede gesetzliche Gewährleistung im Sinne von Art. 197 ff. OR im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Für Privatkunden (B2C) gelten weiterhin die zwingenden Rechte gemäss Art. 197 ff. OR.

Nicht abgedeckt sind:

• unsachgemässe Verwendung,
  
• unsachgemässe Lagerung,
  
• Überschreitung des Verfallsdatums,
  
• vom Spediteur verursachte Schäden (siehe Abschnitt 5).

10. Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Verkäufers beschränkt sich auf direkte Schäden in Höhe des für die betreffenden Produkte gezahlten Preises.
Ausgeschlossen sind:

• indirekte Schäden,
  
• finanzielle Verluste,
  
• entgangener Gewinn,
  
• sonstige immaterielle Schäden.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, gemäß schweizerischem Recht.

11. Rückgaberecht / Widerruf

Das Schweizer Recht sieht kein allgemeines Widerrufsrecht für gewerbliche oder Online-Käufe vor.

Ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers werden keine Rücksendungen akzeptiert.

12. Eigentumsvorbehalt

Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Dejac SA.

13. Verwendung der Produkte

Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte bestimmungsgemäß zu verwenden, insbesondere in Bezug auf:

• die Sicherheit der Tiere,
  
• die Einhaltung der Fütterungsempfehlungen,
  
• die Hygiene- und Aufbewahrungshinweise.

Bei Lebensmitteln ist aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen keine Rückgabe möglich, wenn die Verpackungen geöffnet oder beschädigt wurden.

14. Vertragsdauer und Kündigung

Bei Produktverkäufen endet der Vertrag nach:

• vollständiger Lieferung,
  
• vollständiger Bezahlung.

Im Falle einer besonderen Vereinbarung (Rahmenvertrag, geplante Nachlieferung) gelten die besonderen Bedingungen.

15. Datenschutz

Dejac SA verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Die Daten können erhoben, analysiert, gespeichert und an Dritte weitergegeben werden, wenn:

• dies für das Vertragsverhältnis erforderlich ist,
  
• dies gesetzlich vorgeschrieben ist,
  
• dies zur Betrugsbekämpfung erforderlich ist,
  
• oder dies mit Zustimmung des Kunden erfolgt.

Dienstleister (z. B. Transportunternehmen, IT-Dienstleister, Worldline) können in der Schweiz oder im Ausland beauftragt werden.

Der Kunde verfügt über die im Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) vorgesehenen Rechte, insbesondere das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Bei der Übermittlung von Daten ins Ausland stellt Dejac SA sicher, dass die betreffenden Länder ein angemessenes Schutzniveau bieten, oder richtet die im DSG vorgesehenen Garantien (Standardvertragsklauseln) ein.

Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier:
➡️ https://dejac.ch/de/datenschutz/

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen schweizerischem Recht.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Chavornay (VD).

17. Schlussbestimmungen

Sollte eine Klausel der AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Dejac SA kann die AGB jederzeit ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.